Bienvenue chez Lady Mood. En naviguant sur notre boutique et en passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous. Elles ont été rédigées pour garantir une expérience d'achat simple, claire et sécurisée.

1. Présentation de la boutique

Lady Mood est une boutique en ligne de vêtements pour femmes (survêtements, cagoules, pyjamas et bien plus encore), qui livre dans toute la Tunisie.

2. Produits et prix

Nous faisons le maximum pour présenter nos articles avec précision. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran de votre appareil. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND). Nous pouvons modifier nos prix et nos collections à tout moment, mais le prix confirmé lors de votre commande reste celui que vous payez.

3. Commande

Votre commande est enregistrée lorsque vous la validez sur la boutique. Elle devient définitive après notre confirmation par téléphone ou WhatsApp. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de stock indisponible, d'erreur de prix ou d'informations de livraison incomplètes ; vous en êtes alors informée.

4. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, à la réception de votre colis.

5. Livraison

Nous livrons dans toute la Tunisie, sous 1 à 4 jours ouvrables après confirmation, pour des frais de 8 TND. Merci de fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts. Les détails sont disponibles sur la page « Frais de livraison ».

6. Retours et échanges

Vous disposez de 2 jours après réception pour demander un retour ou un échange, selon les conditions de notre « Politique de retour ».

7. Propriété intellectuelle

Le nom Lady Mood, le logo, les photos, les textes et le contenu de ce site appartiennent à Lady Mood. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation écrite est interdite.

8. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que la boutique fonctionne correctement, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence totale d'interruptions ou d'erreurs techniques. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements indépendants de notre volonté.

9. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre commande.

10. Contact

Pour toute question : +216 24 324 820 ou ladymood2027@gmail.com.

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